Летели по небу две мыши в небесной синеве -
Одна потише, чуть пониже,
Другая посмелей.
Сквозь облака к зарницам,
Сквозь темноту и мрак,
Одна паря как птица,
Другая просто так.
А люди, что летели выше на самолете МИГ
Сказали: "Что с того, что мыши -
На свете много их".
А я вгляделся лучше
И разглядел пустяк.
Одна была летучей,
Другая просто так...
(слова из песни неизвестного автора
под ред. Александра Ефремцова)
Эмпатия — понимание эмоционального состояния другого человека посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир [1]. На русском языке эпматия означает сострадание. Однако, термин "сострадание", возможно, не отражает всего спектра переживаний, поэтому был заимствован термин "эмпатия".
Термин «Эмпатия» впервые появился в английском словаре в 1912 г. и был близок понятию «симпатия». Возник он на основе немецкого слова einfühling (дословное значение — проникновение), примененного Липпсом (Lipps T.) в 1885 г. в связи с психологической теорией воздействия искусства. Одно из самых ранних определений эмпатии находим в работе З. Фрейда «Остроумие и его отношение к бессознательному» (1905): «Мы учитываем психическое состояние пациента, ставим себя в это состояние и стараемся понять его, сравнивая его со своим собственным» [1].
Существует широкий диапазон проявлений эмпатии. На одном полюсе находится позиция полного погружения в мир чувств партнера по общению. Имеется в виду не просто знание эмоционального состояния человека, а именно переживание его чувств, сопереживание. Такую эмпатию называют аффективной, или эмоциональной. Другой полюс занимает позиция более отвлеченного, объективного понимания переживаний партнера по общению без значительного эмоционального вовлечения в них. В связи с этим различают следующие уровни эмпатии: сопереживание (когда человек испытывает эмоции, полностью идентичные наблюдаемым), сочувствие (эмоциональный отклик, побуждение оказать помощь другому), симпатия (теплое, доброжелательное отношение к другим людям) [1].
Способностью к эмпатии скорее обладают люди, которые в детстве получили достаточно тепла и заботы от своих родителей. Практический опыт работы с клиентами, а также психологические исследования, показали мне, что пациенты, имеющие эмоционально холодных, отстраненных родителей сами проявляют такую же холодность и отстраненность в межличностных отношениях, им трудно любить и выстраивать близкие доверительные отношения с партнером. Так, пациентка обижена на свою мать, которая не проявляла к ней в детстве сочувствия, понимания, эмоционально отстранялась от дочери. Заботу о ребенке она осуществляла на материальном, практическом уровне: проверить уроки, накормить, отвести в школу. Клиентка говорит, что как следствие, она избегает близкого общения с мужчинами, не знает как с ними выстраивать отношения. С женщинами ей тоже сложно общаться.
Для нормального развития ребенка важно, когда родители умеют его выслушивать и сопереживать ему. В свою очередь, ребенок, вырастая, тоже будет способен к сочувствию и пониманию других людей.
Часто за консультациями обращаются женщины, мужья которых ведут себя эмоционально холодно. "Пока его не попросишь, он ни какой заботы проявлять не будет", - примерно такую характеристику они дают своим мужьям. Однако такие мужья бывают хорошими исполнителями. Если им объяснить, что вам плохо, то они сходят в магазин и в аптеку за лекарствами, подарят то, что вы их попросите. Но самим им трудно понять, что с вами происходит, так как они не обладают достаточной эмпатией, умением вчувствоваться. Они могут пригласить вас туда, куда они сами любят ходить и сделать подарок исходя из своих интересов. Им бывает сложно понять, что нужно именно вам. Поэтому все нужно объяснять. Если вместо объяснений, жена обижается и начинает скандалить по поводу того, что ей недостаточно уделяют внимания, то в ответ муж замыкается и ничего уже делать не хочет.
При желании способность к эмпатии можно в себе развить, так как это важная составляющая эмоциональной жизни супругов и благополучного климата в семье. Можно посещать психологические тренинги, в частности, тренинг НЛП-практик. Читать литературу по НЛП (нейро-лингвистическому программированию - вид психотерапии) и применять базовые техники: раппорт - вербальное и невербальное отзеркаливание, мета-модель (подойдет любая книга по НЛП, где в оглавлении есть эти методы). Наблюдение за невербальными (несловесными реакциями) людей и попытка отзеркаливать (повторять) эти реакции помогает моим клиентам вчувствоваться в состояние собеседника, понять, что с ним происходит. Для того, чтобы овладеть этими методами и развить в себе способность к эмпатии, важно практиковать их регулярно, практически на всех, с кем вы общаетесь, пока это не станет автоматическим навыком.
Литература
1. "Управление персоналом" - словарь справочник, psyfactor.org/personal25.htm