Добрый день, Леона! Мое мнение таково - о недостатке или избытке эмоциональности речи в данной ситуации идти и не может. Существуют люди с заниженной самооценкой, мнительные, любящие ставить себя на место других и думающих при этом за них. Таких людей предостаточно. Скажу сразу, что такой недостаток (если это можно назвать недостатком) часто проходит сам по себе. Но, учитывая напряженность нашей жизни, выские темпы, информационные стрессы и так далее, лучше не ждать что все решится само собой. В Петербурге наверняка имеются специалисты, проводящие различные тренинги. Найдите где они проходят, запишитесь на те, что повышают коммуникабельность. Уверен, что результат будет!
