Вам необходимо разработать четкую систему правил поведения дома, в особенности поощрений и наказаний. Девочки должны четко знать, что если они, например, ложаться спать вовремя - то им будет сказка на ночь; если они не уберут игрушки - то никакого телевизора и т. д. Выработайте эти правила вместе с дочками, напишите на большом листе бумаги, красиво оформите и повесьте на видном месте. Что касается истерик, то самый лучший способ с ними бороться следующий: как только начинаются крики, спокойно говорите: "Мы поговорим, когда вы успокоитесь", уходите и закрываете за собой дверь в комнату. Любой разговор начинайте только после того, как они успокоятся. Не реагируйте на крики и истерики, просто уходите и оставляйте их временно одних. Девочки уже достаточно большие, они быстро сообразят, что раз крики на Вас не действуют, то нужно искать другие методы общения.
Я очень рекомедую Вам найти и прочитать следующие книги:
Ю. Б. Гиппенрейтер "Общаться с ребенком. Как? "
Дж. Грей "Дети - с небес"
Эти книги дают практические рекомендации по налаживанию конструктивных отношений с ребенком.
Все доброго!
Наталья