Почему Вы решили, что он ждет от Вас решительных действий? Он об этом говорил?
Что именно он не может простить?
Поговорите с ним о его обиде, когда он сам свяжется с Вами. Выразите свое сожаление. Скажите, что Вам тоже обидно. Обсудите, как можно было бы исправить эту ситуацию, если это возможно.