Луиза, здравствуйте!
Если появилась психосоматическая реакция на школу (кожный зуд), я бы посоветовала обратиться к психотерапевту. Важно проработать негативную ситуацию и реакции сейчас, чтобы в дальнейшем снизить риски психосоматических реакций на неприятные или трудные моменты жизни.
Обсуждайте школьные ситуации с ним как со взрослым, преодоление этого препятствия, действительно - путь к взрослению. Сила человека проявляется не в резких словах и хлопанье дверью, а умении спокойно и трезво разобраться с ситуацией. Это достаточно сложно для подростка. Парню нужно научиться правильно реагировать на ситуацию, безусловно, в этом ему нужна Ваша поддержка, уверенность в том, что Вы в него верите.