Вероника, вы совершенно правы. Ваша Зина-корзина (извините, за детскость) - врожденная интриганка; интриги, сплетни, сведение счётов (!!) - это её хлеб, воздух, вода, называйте, как хотите. Вернее, она - пожиратель эмоций. И кстати, с удовольствием заменит плохие на хорошие. Например, если вы воодрузите её на "доску почёта" (подхваливать будете, приводить в пример, выделять), то её мелкие пакости прекратятся, она будет рада слышать похвалу снова и снова, насколько вас хватит, конечно. Здесь две причины. Первая, важная - в преддверии пенсии человек невольно подводит итог профессиональной жизни, признание заслуг окружающими позволяют поднять самооценку. А кому помешала хорошая самооценка, ещё никому. Вторая, и возможно главная, связана с её эмоциональным вампиризмом, быть непрерывным эмоциональным генератором - вечная судьба определённых психотипов. Кстати любят они жесткую и строгую руку. Вот и ответ на ваш вопрос - кнут и пряник. А в каком виде - выбирайте по своим предпочтениям. Но я вам выскажу своё личное мнение, как бывший руководитель среднего звена. Думаю, приоритет в вашей работе - качество и в срок. И тот кто справляется - те и в чести. Человеческий фактор конечно важный элемент труда, но должен служить общей задаче, цели вообще. Люба - ваш резерв, за ней будущее. Однако в случае катаклизм, Люба может 1 - родить, 2 - уехать, 3 - выйти замуж, что угодно, что повлечёт перемену места жительства или смену работы. А человек на пенсии - практически верный и неспросливый лояльный работник. Под угрозой сокращения будет служить верой и правдой за меньшую зарплату. И пришли опять к тому же, пенсионеры любят чтоб их подхваливали, это вся радость, что осталась у них в жизни, карьера редко кому светит с годами. А кнутом должно служить требование, прекратить "свару" в коллективе. Долго подбирала слово. И ни в коем случае не разбирайте каждый отдельный случай - она глубоко уверена, что в каждом конкретном случае только она знает что, как, и почему, и только она может что-то изменить в сторону улучшения. Требование должно звучать - прекратить вообще любое разбирательство. Важно, чтобы своё "хоби" - есть поедом людей, она перенесла во вне рабочее время. Удачи.
