Уважаемая Мария! Главное и единственное оружие - это уверенность в себе и спокойствие. Только при этих условиях можно не терять самообладание и находить правильную стратегию поведения. К сожалению, универсальных рецептов на все случаи жизни нет, поэтому очень важно трезво оценивать как человека, с которым сталкиваетесь, так и возможные сценарии развития событий (именно это и возможно при условии спокойного восприятия ситуации). А главная задача уже в этом случае в том, чтобы сломать, разрушить привычный или желанный вариант ИХ развития событий! Этот слом позволяет почувствовать себя хозяином положения и повернуть ее развитие в нужное русло. Подчеркиваю, для этого надо быть уверенной в себе. А обретение такой уверенности лучше находить с помощью психолога или психотерапевта!