Важной задачей терапевта при работе с семьей является сохранение нейтральности в отношении своих клиентов. Терапевт не может вступать в коалицию с членами семьи, создавать с ними секреты. Он также должен сохранять конфиденциальность. Во многом терапевт занимает исследовательскую позицию, следуя за эмоциональным процессом в семье, давая членам семьи почву для размышлений и помогая семье перейти на новый уровень функционирования. Терапевт также имеет четкий контракт со своими клиентами.