Уважаемая Mary! Большинство мирных людей не способны на агрессию в обычных условиях, но любого человека можно "задеть за живое" Поэтому вопрос отпора это вопрос готовности постоять за свои права! Только человек, считающий, что он "заслужил" подобного обращения, будет покорно принимать бесцеремонное поведение и даже агрессию в свой адрес! Вы же не думает о себе таким образом? Если же Вы чувствуете робость и неуверенность практически всегда, то самое время обратиться за помощью в психотерапевтические группы для повышения самооценки и обретения навыков общения (в том числе и в критических ситуациях).