Здравствуйте, Юля! Я не согласен с тем, что, как вы пишите нормальный человек отвечает только за себя, а жертва отвечает за всех. Думаю, что всё как раз наоборот: нормальные родители отвечают за детей, летчики за пассажиров, врачи за пациентов, руководители - за стабильную и верную работу подчиненных. "Жертва" в вашей фразе - это красивое слово, которое подменяет смысл предложения. Вы пишите, что то на вас наваливают много работы, то вы сами берете на себя больше работы, чем требуется. И речь здесь идет вовсе не о жертве - не надо так себя называть без повода. Для того, чтобы по настоящему быть большим теплым солнцем, не нужно брать на себя много работы, нужно научить своих коллег работать самостоятельно и не делать за них медвежью работу. Люди достаточно быстро привыкают к тому, что за их спиной стоит "добрая тетя", которая сделает за них то, что им делать неохото. Согласитесь, что если человек не хочет звонить "куда-то", то первым делом он спросит как это делать. И ваша "сверхпомощь" им неполезна не только им своим и вам, но и вашей фирме или отделу в целом. Ну в если бы оттуда уйдете, отдел будет парализован до того времени, пока вашу роль не возьмет кто-нибудь другой, но все равно, эта структура не будет работать даже в половину силы. Поэтому, ваши коллеги должны знать, что они делать сами, без вашей помощи, и когда они могут обратиться к вам за советом (и не более, чем за советом). Это похоже вот на что: если молодой доктор не знает, что делать с конкретным пациентом, он проконсультируется у старших коллег, но лечить пациента ведут не коллеги, а его лечащий врач. Поэтому, ваша задача - научить самостоятельности ваших коллег, и лишь тогда можно будет не сгорать, светя другим.
